Häufige Fragen

Ich habe meine Kaufbestätigung nicht erhalten

Die Bestätigung Ihres Kaufs kommt sofort an die E-Mail-Adresse, die Sie uns hinterlassen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Spam-, Junk- oder anderes E-Mail-Fach überprüfen, da es möglich ist, dass es dort angekommen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns einfach Ihren vollständigen Namen und Ihre Telefonnummer in einem unserer Servicekanäle mit, damit wir sie gemeinsam analysieren können.

Warum landet die Bestätigung im Ordner Spam, Junk oder Sonstiges?

Ihre E-Mail-Sicherheit filtert die E-Mails heraus, mit denen Sie am häufigsten sprechen, und die neuen werden häufig in Ihren Empfehlungs-Posteingang verschoben. Sie können uns also als Kontakt hinzufügen oder einfach überprüfen, ob unsere Antworten in Ihrem Hauptposteingang landen.

Woher weiß ich, ob meine Größe stimmt?

Da unsere Größen international sind, weichen sie manchmal von dem ab, was wir in Spanien gewohnt sind, also vertrauen Sie unserer Größentabelle, die Sie am Ende jeder Seite finden.

Ich habe meine Bestellnummer bereits erhalten, was nun?

Nachdem Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben, warten Sie einfach auf unsere E-Mail mit der Generierung der Tracking-Nummer, damit Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

Wohin werden meine Bestellungen versendet?

Wir versenden per Correos Express, MRW, GLS usw.
Bei Ihrer ersten Suche können Informationen wie „ausstehende Einzahlung“, „vorregistriert“ oder andere erscheinen, keine Sorge, es sind dieselben, die standardmäßig angezeigt werden, wenn sie erstellt werden. Weitere Informationen zur Lieferung und/oder zum Budget erhalten Sie in den nächsten Werktagen.

Warum habe ich meine Bestellung nicht erhalten?

Verfolgen Sie das Paket für den Status der Sendung.
Die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig, dies kann an einer verspäteten Aktualisierung liegen. In diesem Fall können Sie den Verkäufer kontaktieren, um den Bestellstatus zu überprüfen.

Wenn wir außerhalb der festgelegten Fristen liegen, zögern Sie nicht, uns Ihr Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung mit Ihrer Bestellnummer an info@miibolso.com mitzuteilen

Ich muss die Lieferadresse ändern:

Wenn sich die Bestellung im Lager befindet, ändern wir die Adresse im Moment, wenn sie bereits verlassen wurde und unterwegs ist, senden wir die neue Adresse an den Spediteur, damit Sie Ihre Bestellung so weit wie möglich überall hin liefern können Sie geben an.

Zahlungsmethoden:

Es gibt nur eine Zahlungsoption und zwar per Karte.

Rückgabe und Umtausch:

Die Umtausch- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, der den Artikel über eine Agentur seiner Wahl versendet, immer portofrei. Der Kunde muss das Produkt versiegelt und in der Originalverpackung vorlegen, damit es uns in demselben Zustand erreicht, in dem es geliefert wurde. (***** Firmenanschrift ***)